Політика конфіденційності
Закону України “Про захист персональних даних” №2297-VI від 1 червня 2010 року
та з урахуванням положень Регламенту (ЄС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR), якщо це передбачено.
Ми, команда SportRun, зобов’язуємось забезпечити належний рівень захисту вашої особистої інформації, а також прозорість і контроль у використанні цих даних.
Користуючись нашим сайтом, ви надаєте згоду на умови цієї Політики та підтверджуєте, що ознайомлені з її змістом.
Категорії даних:
- Ідентифікаційні та контактні: ПІБ, e-mail, номер телефону, адреса доставки/населений пункт/відділення або поштомат.
- Дані облікового запису: логін, пароль (хешовано), історія входів, налаштування профілю.
- Дані замовлень/оплат: товари, суми, статуси, способи оплати/доставки, масковані платіжні реквізити, фіскальні дані документів.
- Технічні/журнали: IP-адреса, тип та ідентифікатори пристрою/браузера, cookie ID, дії на сайті, дата/час звернень, реферери.
- Комунікації: зміст звернень у чаті/поштою, відгуки, відповіді на опитування.
- Маркетингові ідентифікатори (за згодою): аналітичні та рекламні cookie/пікселі.
Джерела даних:
- безпосередньо від вас (форми на сайті, оформлення замовлення, листування, кабінет);
- від платіжних/логістичних/IT-провайдерів (напр., статуси оплат/доставок);
- від сервісів аналітики/маркетингу (тільки за наданою згодою на cookie);
- від постачальників соціального входу (якщо ви його використовуєте).
| Мета обробки | Приклади | Правова підстава (GDPR) | Категорії даних |
| Оформлення замовлення та доставка | прийом/обробка замовлень, формування ТТН, повідомлення про статус | виконання договору ст.6(1)(b) | ідентифікаційні, контактні, дані замовлення |
| Оплата та бухгалтерський/податковий облік | проведення платежів, документи, звітність | юридичний обов’язок ст.6(1)(c) | дані замовлення/оплат, фіскальні |
| Підтримка клієнтів, безпека, запобігання шахрайству, логування | відповіді на звернення, технічні логи, моніторинг зловживань | законний інтерес ст.6(1)(f) | комунікації, технічні/журнали |
| Маркетинг/розсилки | інформаційні/промо-листи MailPoet | згода ст.6(1)(a) | контактні, маркетингові |
| Аналітика/реклама (cookies) | відвідуваність, конверсії, ремаркетинг | згода ст.6(1)(a) | технічні/ідентифікатори, cookie |
| Соціальний вхід | вхід через Google (Nextend) | виконання договору або згода | ідентифікаційні, e-mail, аватар |
Якщо певні дані не надано (наприклад, телефон/адреса), ми можемо не змогти виконати доставку. Відмова від не-обов’язкових cookies не обмежує доступ до магазину.
Що таке cookies. Cookies — це невеликі текстові файли у вашому браузері, що допомагають роботі сайту, запам’ятовують налаштування та, за вашою згодою, дозволяють нам вимірювати відвідуваність або показувати персоналізовану рекламу.
Керування згодою. Аналітичні та маркетингові cookies встановлюються лише після вашої згоди. Під час першого відвідування відображається банер. Ви можете змінити або відкликати згоду будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» у футері (нижня частина сайту) (відкриває центр керування згодою). Відмова від не-обов’язкових cookies не обмежує доступ до магазину; окремі функції персоналізації/аналітики можуть бути недоступні. Ми ведемо журнал згод (категорії, дата/час, версія політики).
Категорії cookies.
- Необхідні — критично важливі для роботи сайту (сеанс, кошик, авторизація, безпека). Встановлюються без згоди.
- Аналітичні — вимірюють відвідуваність, конверсії та взаємодії. Встановлюються після згоди.
- Маркетингові — допомагають показувати персоналізовану рекламу/ремаркетинг. Встановлюються після згоди.
Приклади файлів cookies (перелік може відрізнятися залежно від увімкнених сервісів):
| Назва | Провайдер | Строк | Призначення |
|---|---|---|---|
| CookieLawInfoConsent | sportrun.online | до 1 року | Зберігає ваш вибір щодо категорій cookies та стан згоди. |
| viewed_cookie_policy | sportrun.online | ~1 год | Позначає, що ви бачили банер/повідомлення. |
| woocommerce_cart_hash / items_in_cart | sportrun.online | сесійно | Підтримка кошика у WooCommerce. |
| wp_woocommerce_session_* | sportrun.online | ~2 дні | Ідентифікатор сеансу кошика/замовлення. |
| _ga / ga* | Google (GA4) | до 13 міс. | Аналітика (встановлюється лише за згоди «Аналітика»). |
| _gcl_au | Google Ads | ~90 днів | Конверсії реклами (лише за згоди «Маркетинг»). |
| _fbp | Meta | ~90 днів | Ремаркетинг (лише за згоди «Маркетинг»). |
Керування через браузер. Ви також можете видаляти або блокувати cookies у налаштуваннях браузера. Блокування «Необхідних» cookies може вплинути на роботу кошика/оформлення замовлення.
Керувати файлами cookieМи залучаємо постачальників послуг (виконують обробку даних від нашого імені) та одержувачів (отримують дані для виконання договору):
- Нова пошта (ПрАТ «Нова пошта») — доставка замовлень (ПІБ, телефон, e-mail за потреби, адреса/відділення/поштомат, вміст накладної).
- LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — прийом онлайн-оплат; повні дані платіжної картки ми не бачимо і не зберігаємо; отримуємо лише статус та ідентифікатори транзакції. (за наявності способу оплати)
- MailPoet (Automattic) — e-mail розсилки: e-mail, ім’я (за наявності), статус підписки, статистика (double opt-in).
- Nextend Social Login (Google) — якщо використовуєте вхід через Google: ім’я, e-mail, аватар, технічні ідентифікатори.
- Хостинг/IT-провайдери — підтримка інфраструктури, резервне копіювання, захист (в межах договорів обробки даних).
Актуальний перелік інтеграцій оновлюється у цій Політиці. Посилання на політики партнерів розміщуємо на їхніх офіційних сайтах.
Дані можуть передаватися і/або зберігатися за межами України/ЄЕЗ (наприклад, інфраструктура або сервіси Automattic/Google). У таких випадках ми застосовуємо належні гарантії, зокрема Стандартні договірні положення (SCCs) та інші засоби, передбачені GDPR.
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для досягнення цілей обробки або виконання вимог закону:
- Замовлення/розрахункові документи: не менше 3 років (або довше — за вимогами законодавства/строками давності).
- Підтримка/звернення: до 12 місяців від останньої взаємодії.
- Маркетингові розсилки: до відкликання згоди або до 24 місяців від останньої активності.
- Журнали безпеки/технічні логи: до 12 місяців.
- Геолокація (GeoLite2): сесійно/на технічно необхідний період.
Ви маєте права, передбачені GDPR та Законом України «Про захист персональних даних»:
доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення, а також відкликання згоди (на маркетинг/аналітику) у будь-який час.
Щоб реалізувати права, звертайтесь на support@sportrun.online. Ми відповідаємо протягом 1 місяця від отримання запиту (у складних випадках можемо продовжити ще до 2 місяців — із повідомленням та обґрунтуванням). Для безпеки можемо попросити підтвердити особу (мінімально достатнім способом).
Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Гаряча лінія: 0 800 50 17 20, 044 299 74 08
Сайт: ombudsman.gov.ua (розділ «Захист персональних даних»)
Ми застосовуємо адекватні технічні та організаційні заходи: шифрування з’єднання (HTTPS), сегментацію доступів/ролей, журналювання, резервне копіювання, оновлення компонентів, моніторинг безпеки. Жодні заходи не гарантують абсолютної безпеки, однак ми постійно вдосконалюємо захист.
Сайт не таргетує осіб до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без згоди батьків/опікунів, повідомте нас – ми видалимо такі дані.
Ми не здійснюємо автоматизоване прийняття рішень, яке породжує для вас юридичні наслідки чи подібним чином істотно впливає на вас. Маркетингове сегментування (якщо ввімкнено) здійснюється лише на підставі вашої згоди на маркетингові cookies/розсилки і може бути відкликане у будь-який час.
Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI та GDPR (за наявності транскордонних елементів або відвідувачів із ЄЕЗ). У випадку колізії пріоритет мають імперативні норми чинного законодавства України.
Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Політика конфіденційності третіх сторін регулює, як вони обробляють ваші дані. Просимо ознайомлюватись із політиками таких сайтів/сервісів окремо.
Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці, якщо інше не передбачено окремими умовами.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних положень Політики.
Про суттєві зміни повідомляємо додатково (банер/лист/кабінет).
Дата останнього оновлення: 13 травня 2025 року
Цей продукт містить дані GeoLite2, створені MaxMind
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, ви можете звернутися до нас зручним способом:
Контролер персональних даних: ФОП Касьяненко Марія Юріївна (Україна)
Email: support@sportrun.online
Телефон: +38 (073) 170-68-40
Форма зворотного зв’язку: Перейти до сторінки «Контакти»
Зазвичай відповідаємо протягом 5 робочих днів. Для запитів щодо реалізації прав суб’єкта персональних даних — у строк до 1 місяця від отримання запиту (у складних випадках можемо продовжити ще до 2 місяців із повідомленням та обґрунтуванням). За потреби можемо попросити мінімально достатнє підтвердження особи для безпеки та захисту ваших даних.
